นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราจัดเก็บ (Data Collection)

เราจัดเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเพื่อใช้ในการระบุตัวตนและติดต่อท่านเท่านั้น ได้แก่:

• ข้อมูลโปรไฟล์สาธารณะ (Public Profile): ชื่อ และรูปโปรไฟล์
• ข้อมูลการติดต่อ: อีเมล (Email) จากการลงทะเบียนผ่าน Facebook
• ข้อมูลร้านค้า (สำหรับร้านที่เปิดใช้งานหน้าร้านออนไลน์): ชื่อธุรกิจ ประเภทธุรกิจ รายการสินค้า รูปภาพสินค้า ราคา จำนวนคงเหลือในคลัง และการตั้งค่าการจัดส่ง/ช่องทางชำระเงินที่ท่านกำหนด
• ข้อมูลคำสั่งซื้อของลูกค้าปลายทาง: เมื่อลูกค้าของร้านค้าสั่งซื้อผ่านหน้าร้าน ผ่านแชทกับ AI หรือระบบสั่งอาหารหน้าร้าน (Dine-in) เราจะจัดเก็บชื่อ ที่อยู่จัดส่ง เบอร์โทรศัพท์ และรายการสินค้าที่สั่ง เท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

2. การเข้าถึงข้อมูลตามสิทธิ์ที่ได้รับอนุญาต (Data Access & Usage)

ในการใช้งาน Pagerunway ท่านตกลงให้ระบบเข้าถึงข้อมูลผ่าน Facebook API ตามสิทธิ์ที่ระบุ (Scopes) เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงานของเครื่องมือ ดังนี้:

• ข้อมูลเพจและการจัดการ (Pages Management): เพื่อดึงรายชื่อเพจและข้อมูลเชิงลึกมาใช้วิเคราะห์ประสิทธิภาพ
• การจัดการเนื้อหาและการตอบโต้ (Content & Engagement): เพื่อให้ระบบ AI สามารถช่วยร่างเนื้อหา ตอบคอมเมนต์ หรือจัดการข้อความตามที่ท่านสั่งการ
• การจัดการโฆษณา (Ads Management): เพื่อดึงสถิติและช่วยวิเคราะห์ผลตอบแทนจากการโฆษณา
• การประมวลผลคำสั่งซื้อ (Order Processing): เพื่อให้ระบบ AI สามารถตรวจจับความตั้งใจซื้อของลูกค้าในแชท เก็บข้อมูลจัดส่ง และปิดการขายแทนท่านตามเงื่อนไขที่ท่านตั้งค่าไว้

ทั้งนี้ Pagerunway จะไม่ทำการคัดลอกหรือจัดเก็บ (Store) ข้อมูลส่วนตัวจากเพจ ข้อความแชท หรือข้อมูลเชิงลึกของโฆษณาลงในฐานข้อมูลของเราถาวร ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเรียกใช้แบบเรียลไทม์เพื่อประมวลผลตามคำสั่งของท่านในแต่ละครั้งเท่านั้น ยกเว้นข้อมูลคำสั่งซื้อของลูกค้าตามข้อ 1 ซึ่งจำเป็นต้องจัดเก็บไว้เพื่อให้ท่านดำเนินการตามออเดอร์ได้

3. การประมวลผลข้อความด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI Processing)

เพื่อให้บริการตอบแชท ตอบคอมเมนต์ และสร้างคอนเทนต์อัตโนมัติ ข้อความของท่านและ/หรือลูกค้าของท่านจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการโมเดลภาษา AI ภายนอก (LLM) เพื่อประมวลผลและสร้างคำตอบแบบเรียลไทม์เท่านั้น

4. การชำระเงิน (Payment Processing)

สำหรับร้านค้าที่เปิดใช้งานการรับชำระเงินผ่านบัตร/พร้อมเพย์ผ่าน QR Code การประมวลผลการชำระเงินดำเนินการโดย Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการภายนอกที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS โดยตรง Pagerunway จะไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตหรือข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนไว้ในระบบของเราเอง

5. การรักษาความปลอดภัย

• การส่งข้อมูลทั้งหมดทำผ่านโปรโตคอล HTTPS ที่มีการเข้ารหัส (SSL/TLS) ขั้นสูง
• การจัดการ Access Token ของ Facebook จะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อการสื่อสารระหว่าง Server กับ Facebook API โดยตรงเท่านั้น

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

• ท่านสามารถยกเลิกสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Revoke Access) ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าใน Facebook หรือเมนูตั้งค่าใน Pagerunway
• ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลบัญชี (ชื่อ/อีเมล) และข้อมูลร้านค้าออกจากระบบได้ถาวรโดยติดต่อเจ้าหน้าที่
• ในฐานะเจ้าของร้านค้า ท่านมีหน้าที่แจ้งและขอความยินยอมจากลูกค้าปลายทางของท่านตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด สำหรับข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ผ่านการสั่งซื้อบนระบบของท่าน

7. ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว อีเมล: giinea.dev@gmail.com